Si no encontrás la respuesta que buscás, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o escribirnos a [email protected].
Nuestro equipo responde las consultas lo antes posible, generalmente dentro de las 24 horas hábiles.
Si tu producto llegó dañado o presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Evaluaremos tu caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes.
Una vez despachados, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
Apenas tu compra sea enviada, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado del envío.
Sí. Realizamos envíos a toda la República Argentina mediante empresas de logística seleccionadas según la zona de entrega, para garantizar el mejor servicio posible.
Primero verificá la carpeta de Correo no deseado (Spam) o Promociones.
Si no encontrás el correo, comprobá que la dirección de e-mail ingresada durante la compra sea correcta.
Si el inconveniente continúa, escribinos por WhatsApp o a [email protected] para que podamos ayudarte.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking).
Con ese código podrás consultar el estado de tu envío en la página del correo o transportista asignado.
Generalmente esto ocurre cuando el correo no pudo concretar la entrega en el domicilio.
Te recomendamos comunicarte con la empresa de transporte o acercarte a la sucursal correspondiente para coordinar una nueva entrega o retirar el paquete antes de que sea devuelto al remitente.
Sí. Si necesitás realizar un cambio por talle o por una falla de fabricación, escribinos a [email protected].
Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Estamos para ayudarte.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o escribirnos a [email protected], y con gusto responderemos todas tus consultas.
